Mal Tambah Jam Operasional

RADAR PALEMBANG, MAL-Untuk mengantisipasi lonjakan pengunjung yang memenuhi kebutuhan menjelang lebaran, sejumlah pusat pertokoan dan mal akan menambah jam operasional. Penambahan jam operasional berkisar 30 menit hingga satu jam untuk memberikan pelayanan terbaik, kenyamanan berbelanja dan memuaskan konsumen dalam memenuhi beragam kebutuhannya.
Bahkan pada H-3, ada beberapa toko yang tutup pada pukul 24.00 WIB. Tidak hanya melakukan penambahan jam operasional saja, stok barang juga dinaikkan hingga 3 kali lipat. Baik fesyen maupun groseri seperti kebutuhan sehari-hari dengan permintaan yang terus meningkat.

Hal ini ditegaskan Koordinator Customer Service Carrefour PS, Nur Fitri Mufti kepada koran ini, kemarin. “Seperti tahun-tahun sebelumnya, mendekati lebaran kita memang buka lebih lama untuk memberikan kesempatan kepada konsumen berbelanja berbagai kebutuhan lebaran. Karena pengunjung ramai datang rata-rata diatas pukul 19.00 WIB,’’ ujar Fitri.
“Untuk tahun ini, rencananya kita akan buka hingga tengah malam pada tanggal 26, 27 dan 28 September. Sedangkan toko buka tetap seperti biasa mulai pukul 10.00 WIB. Karena diprediksi lonjakan terjadi pada akhir bulan nanti. Ramainya tingkat kunjungan dan volume transaksi dalam sepekan ini, kita yakin bisa mencapai target malah over,” timpal Fitri yang ditemui di tokonya kemarin siang.
Tidak hanya itu saja, Carrefour juga akan melakukan penambahan kasir untuk kelancaran pembayaran sehingga tidak sampai terjadi antrian panjang konsumen yang menumpuk di setiap kasir.
“Kalau selama ini kita ada 45 kasir yang tersebar di lantai dua dan tiga. Nah, seminggu menjelang lebaran nanti akan ditambah lagi dengan total keseluruhan berjumlah 80 kasir karena kenyamanan pelanggan selalu kita utamakan. Jadi tidak harus antri lebih lama lagi dan jangan sampai terjadi tumpukan,”kata Fitri lagi.
Bagaimana dengan keamanan ? “Ini juga akan diperketat dengan penempatan sejumlah petugas sekuriti di tempat-tempat yang ramai dan titik-titik tertentu untuk memonitor semua aktivitas belanja konsumen di areal toko yang dipastikan akan padat. Dalam seminggu ini saja sudah mulai ramai dengan jumlah pengunjung rata-rata diatas lima ribu setiap harinya. Belum lagi dengan stok barang yang memenuhi areal toko plus puluhan pajangan parsel dengan harga bervariasi,”lanjutnya.
Hal senada juga diungkapkan Direktur Utama PT JMPS (JM Group), Adam Sautin disela-sela acara penarikan undian berhadiah TV LCD 32 Inci Sharp Aquos kemarin siang di Lantai Satu Grand JM Palembang Square.
“Untuk memberikan banyak waktu kepada konsumen yang berbelanja kebutuhan lebaran, kita juga akan menambah waktu operasional toko, maju sekitar 30 menit sampai 1 jam ke depan. Misalnya selama ini tutup pukul 21.00 WIB, maka mendekati lebaran nanti tutup pada pukul 22.00 WIB,’’ kata Adam didampingi General Manager Operasional, Ican Sudjono kepada koran ini.
“Tapi ini tidak berlaku untuk di seluruh outlet, hanya outlet-outlet tertentu saja seperti Grand JM, JM Kenten dan Pasaraya JM. Kalau Toserba Gaya Baru dan Pasaraya Bandung, pukul 19.00 WIB sudah tutup karena kita menyesuaikan lokasi toko terletak di daerah mana,” lanjut Ican.
Sama seperti Carrefour, lanjut Ican, untuk memperlancar pembayaran transaksi dan tidak terjadinya tumpukan antrian yang panjang, JM Group juga akan menambah kasir. “Untuk Grand JM akan ditambah  12 kasir yang tersebar di semua outlet mulai dari lantai satu sampai lantai tiga. Penambahan fasilitas ini tidak lain untuk menciptakan kenyaman konsumen berbelanja. Apalagi menjelang lebaran, pastilah banyak kebutuhan yang dicari sehingga memerlukan waktu yang cukup panjang. Dengan adanya penambahan jam operasional, diharapkan pelanggan tidak akan terburu-buru ketika berbelanja,” kata Ican lagi. (yen)

Mal Tambah Jam Operasional

RADAR PALEMBANG, MAL-Untuk mengantisipasi lonjakan pengunjung yang memenuhi kebutuhan menjelang lebaran, sejumlah pusat pertokoan dan mal akan menambah jam operasional. Penambahan jam operasional berkisar 30 menit hingga satu jam untuk memberikan pelayanan terbaik, kenyamanan berbelanja dan memuaskan konsumen dalam memenuhi beragam kebutuhannya.
Bahkan pada H-3, ada beberapa toko yang tutup pada pukul 24.00 WIB. Tidak hanya melakukan penambahan jam operasional saja, stok barang juga dinaikkan hingga 3 kali lipat. Baik fesyen maupun groseri seperti kebutuhan sehari-hari dengan permintaan yang terus meningkat.
Hal ini ditegaskan Koordinator Customer Service Carrefour PS, Nur Fitri Mufti kepada koran ini, kemarin. “Seperti tahun-tahun sebelumnya, mendekati lebaran kita memang buka lebih lama untuk memberikan kesempatan kepada konsumen berbelanja berbagai kebutuhan lebaran. Karena pengunjung ramai datang rata-rata diatas pukul 19.00 WIB,’’ ujar Fitri.
“Untuk tahun ini, rencananya kita akan buka hingga tengah malam pada tanggal 26, 27 dan 28 September. Sedangkan toko buka tetap seperti biasa mulai pukul 10.00 WIB. Karena diprediksi lonjakan terjadi pada akhir bulan nanti. Ramainya tingkat kunjungan dan volume transaksi dalam sepekan ini, kita yakin bisa mencapai target malah over,” timpal Fitri yang ditemui di tokonya kemarin siang.
Tidak hanya itu saja, Carrefour juga akan melakukan penambahan kasir untuk kelancaran pembayaran sehingga tidak sampai terjadi antrian panjang konsumen yang menumpuk di setiap kasir.
“Kalau selama ini kita ada 45 kasir yang tersebar di lantai dua dan tiga. Nah, seminggu menjelang lebaran nanti akan ditambah lagi dengan total keseluruhan berjumlah 80 kasir karena kenyamanan pelanggan selalu kita utamakan. Jadi tidak harus antri lebih lama lagi dan jangan sampai terjadi tumpukan,”kata Fitri lagi.
Bagaimana dengan keamanan ? “Ini juga akan diperketat dengan penempatan sejumlah petugas sekuriti di tempat-tempat yang ramai dan titik-titik tertentu untuk memonitor semua aktivitas belanja konsumen di areal toko yang dipastikan akan padat. Dalam seminggu ini saja sudah mulai ramai dengan jumlah pengunjung rata-rata diatas lima ribu setiap harinya. Belum lagi dengan stok barang yang memenuhi areal toko plus puluhan pajangan parsel dengan harga bervariasi,”lanjutnya.
Hal senada juga diungkapkan Direktur Utama PT JMPS (JM Group), Adam Sautin disela-sela acara penarikan undian berhadiah TV LCD 32 Inci Sharp Aquos kemarin siang di Lantai Satu Grand JM Palembang Square.
“Untuk memberikan banyak waktu kepada konsumen yang berbelanja kebutuhan lebaran, kita juga akan menambah waktu operasional toko, maju sekitar 30 menit sampai 1 jam ke depan. Misalnya selama ini tutup pukul 21.00 WIB, maka mendekati lebaran nanti tutup pada pukul 22.00 WIB,’’ kata Adam didampingi General Manager Operasional, Ican Sudjono kepada koran ini.
“Tapi ini tidak berlaku untuk di seluruh outlet, hanya outlet-outlet tertentu saja seperti Grand JM, JM Kenten dan Pasaraya JM. Kalau Toserba Gaya Baru dan Pasaraya Bandung, pukul 19.00 WIB sudah tutup karena kita menyesuaikan lokasi toko terletak di daerah mana,” lanjut Ican.
Sama seperti Carrefour, lanjut Ican, untuk memperlancar pembayaran transaksi dan tidak terjadinya tumpukan antrian yang panjang, JM Group juga akan menambah kasir. “Untuk Grand JM akan ditambah  12 kasir yang tersebar di semua outlet mulai dari lantai satu sampai lantai tiga. Penambahan fasilitas ini tidak lain untuk menciptakan kenyaman konsumen berbelanja. Apalagi menjelang lebaran, pastilah banyak kebutuhan yang dicari sehingga memerlukan waktu yang cukup panjang. Dengan adanya penambahan jam operasional, diharapkan pelanggan tidak akan terburu-buru ketika berbelanja,” kata Ican lagi. (yen)

Iklan

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: